A la fin de la formation, les cadres seront capables de :
- Comprendre leur positionnement managérial au regard des spécificités du travail à distance
- Repérer leurs pratiques actuelles et les leviers d’actions pour manager une équipe à distance
- Mettre en place des règles de fonctionnement, des outils spécifiques et des relais d'information et de communication adaptés à une équipe à distance
- Piloter et suivre la performance individuelle et collective à l'aide de tableaux de bord
- S'entraîner à mieux communiquer à distance avec ses interlocuteurs
- Construire des contrats de délégation favorisant l'autonomie des collaborateurs
1. Appréhender et maîtriser les multiples dimensions du management à distance
- Identifier les particularités du travail à distance
- Identifier les avantages et risques de ce type de management
- Repérer les spécificités du management à distance en rapport avec votre institution (dimensions d'organisation et de communication)
- Identifier les enjeux managériaux et les facteurs clés de succès
- Comprendre les besoins des collaborateurs hors site
- Evaluer la nécessité et la fréquence possible de réunions de visu
2. Se positionner dans sa pratique de manager à distance
- Cerner les différents rôles du manager à distance : motiver, accompagner, encourager, réunir, négocier, gérer, évaluer
- Clarifier le rôle et les missions de chacun
- Analyser le profil du collaborateur à distance et adapter son management
- Pratiquer les styles de management en fonction du contexte : du style directif au style délégatif
- Cerner les causes de motivation/démotivation dues au travail à distance.
- Assurer avec tact un pilotage par objectifs et fixer des objectifs réalistes et motivants avec le collaborateur à distance
- Pratiquer la délégation : la communiquer, la mettre en place, la suivre et la sécuriser malgré la distance
3. Bien informer, communiquer et suivre à distance
- Assurer sa présence en tant que manager : ni trop, ni trop peu
- Etre doublement vigilant sur l'image véhiculée par sa communication écrite et orale. Utiliser un langage constructif. Les règles utiles pour rédiger les emails
- Faire une utilisation utile des outils collaboratifs à disposition : messagerie instantanée, messagerie interne, réseaux sociaux à usage professionnel
- Animer une conférence téléphonique ou une visio conférence
- Valoriser les contributions individuelles. Donner des signes de reconnaissance réguliers et sincères
- Entretenir un climat d'équipe ouvert et propice aux échanges. Assurer un contact régulier
- Négocier à distance : utiliser les techniques d'écoute active et de questionnement
- Savoir détecter et apaiser les tensions. Désamorcer les conflits à distance
- Mener un entretien d’évaluation et organiser un recadrage avec un collaborateur
- Entretenir le sentiment d'appartenance à l'équipe. Développer et entretenir la confiance dans le temps
- S'accorder sur les outils de suivi et tableaux de bord du collaborateur, de l'équipe
- Formaliser des contrats de progrès
Directeurs et chefs de services
